Politique de confidentialité

Votre vie privée est une priorité pour CRF Agritech. Nous nous engageons à respecter et à protéger la vie privée de nos utilisateurs, quels que soient les moyens de communication utilisés (notre site Web, le téléphone, etc.). L’objectif de la présente politique de confidentialité (la « politique ») est d’informer les utilisateurs de la façon dont CRF Agritech et ses filiales et sociétés affiliées recueillent, stockent, utilisent, partagent et protègent les renseignements personnels, en particulier par téléphone, par courriel et sur notre site Web, sollio.ag. Par « Renseignements personnels », nous entendons toute information sur une personne qui peut être utilisée pour identifier cette personne, y compris son nom, son adresse postale et électronique, ses coordonnées, ses données de géolocalisation, son âge et son adresse IP. Nous agissons dans le strict respect de la législation sur la protection de la vie privée qui s’applique à nous, y compris le Code civil du Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1). Si vous, l’utilisateur, ne l’avez pas déjà fait, nous vous demandons de lire cette politique avant d’utiliser notre site Web ou de nous fournir des informations personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site Web ou nous fournir des informations personnelles. Nous recommandons également aux utilisateurs de revoir cette politique périodiquement car elle peut être modifiée ou mise à jour de temps à autre à notre seule discrétion. Dans la présente politique, « nous » fait référence collectivement à CRF Agritech et à l’une de ses filiales et sociétés affiliées.

La présente politique ne s’applique pas :

Transactions and other activities and interactions with third parties or their affiliated websites that are linked to or accessible through our Website
Retail locations affiliated with CRF Agritech (including all activities and communications of those affiliated locations)

CRF Agritech a un agent de la protection de la vie privée qui est chargé de s’assurer que CRF Agritech se conforme à cette politique.

Résumé

Nous recueillons les informations suivantes, collectivement appelées « informations personnelles » : Informations personnelles que les utilisateurs nous fournissent sur une base volontaire et qui peuvent être utilisées pour les identifier, y compris :

Name, address, postal code, phone number, and email
Information that Users’ browsers routinely provide to websites (such as IP address, language, username, and Website preferences and usage data)
Personal Information required to open and maintain a client account and to send newsletters (such as name, email, address, and phone number)
Personal Information required to apply for a job (such as name, email, address, phone number, and information in CVs and cover letters)

Nous ne recueillons ni ne partageons sciemment des renseignements confidentiels de personnes de moins de 18 ans sans avoir d’abord obtenu le consentement du parent ou du tuteur de la personne. Si CRF Agritech reçoit des renseignements confidentiels d’une personne de moins de 18 ans, nous demandons que le tuteur ou le parent de la personne communique avec nous.

Notre site Web utilise les technologies de suivi suivantes :

Cookies, web beacons, and similar tracking technologies that keep track of Users and visitors to our Website and their preferences.
Information about your activities, which may be collected when you visit our Website and used to provide advertisements tailored to your individual interests. We may also share information about your activities—such as User ID, IP address, and click-throughs—with third-party ad networks. These networks may use your information to provide you with targeted advertising.
Third party services, such as Google Analytics, may be used to help us analyze the performance of our Website. Google Analytics allows us to perform remarketing, obtain impression reports, and obtain demographic and interest reports. Google Analytics may also collect data for advertising purposes, including through advertising cookies and identifiers. You can always opt out of the advertising features of Google Analytics through Ads Settings, Ad Settings for mobile apps, and other available means.

Autres détails sur nos pratiques :

Cette politique complète les conditions d’utilisation de notre site Web et ne s’applique qu’à notre site Web sollio.ag et aux informations collectées par son intermédiaire. Elle ne s’applique pas à d’autres informations ou sites Web que nous ne possédons pas ou n’exploitons pas.

Pourquoi nous recueillons des renseignements personnels

Nous ne recueillons que les informations personnelles nécessaires à notre relation avec les utilisateurs. Nous limitons le type d’informations que nous recueillons et utilisons aux informations personnelles nécessaires pour gérer notre relation avec les utilisateurs, répondre aux demandes des utilisateurs, fournir des produits et services, assurer un bon service à la clientèle, et autrement exploiter et fournir des services sur notre site Web. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels :

When a User requests certain information about our products and services offered through our Website
When a User subscribes to our newsletters to receive marketing communications, by express consent in accordance with Bill C-28
When identifying information is required to respond to a User’s request
When an individual applies for a job: we use Personal Information to process the application and to communicate with the individual about the application

Lorsque vous utilisez notre site Web

Pour fournir un service approprié et de haute qualité et pour améliorer l’expérience client, les informations d’identification, y compris le nom, le mot de passe, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail, peuvent être collectées lorsque vous vous connectez à votre compte d’utilisateur.

Si vous appelez ou envoyez un courriel au service à la clientèle au sujet de l’utilisation de notre site Web ou de toute autre question, nous pouvons demander des informations d’identification, telles que le nom et un numéro de téléphone de contact, pour fournir un service de haute qualité.

Comment nous recueillons les renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels auprès des utilisateurs en personne, par l’intermédiaire de notre site Web, par téléphone, par courriel et d’autres façons, généralement pour assurer le fonctionnement efficace de notre site Web et de ses fonctionnalités.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons enregistrer des informations que votre navigateur Web fournit régulièrement aux sites Web. Ces informations peuvent inclure le type de navigateur, la langue de votre navigateur, l’adresse IP et la date et l’heure de votre visite.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons vous donner la possibilité de vous inscrire pour recevoir notre bulletin d’information ou d’autres documents publicitaires ou pour que vos informations soient partagées avec nos divisions ou partenaires. Nous pouvons également vous demander des informations personnelles en relation avec certains outils et fonctionnalités personnalisables, des enquêtes et des concours que nous pouvons mener de temps à autre. Vous aurez toujours le choix de participer ou non à ces concours et sondages et de fournir ou non vos renseignements personnels. Si vous choisissez de recevoir notre newsletter ou d’autres documents publicitaires, vous pouvez ultérieurement choisir de cesser de les recevoir en suivant le lien de désabonnement contenu dans chaque e-mail de newsletter que nous envoyons ou en nous contactant.

Médias sociaux

Si vous communiquez ou interagissez avec nous via les médias sociaux (par exemple, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn ou YouTube), vous devez savoir que tous les renseignements personnels que vous rendez accessibles au public en partageant notre contenu, en publiant ou en commentant sur sollio.ag ou sur le contenu que nous publions sur les médias sociaux peuvent être lus, collectés ou autrement utilisés par toute personne qui accède au forum pertinent ou visite l’URL de la page Web où votre contenu, poster, ou un commentaire est affiché. Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation de ces informations par des tiers, et nous vous encourageons à consulter les règles de confidentialité applicables de chacune de ces plateformes de médias sociaux.

Utilisation des cookies

Comme c’est la pratique courante sur les sites Web, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre nos visiteurs.

Médias sociaux

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels des utilisateurs pour :

Identify, develop, and maintain relationships with current and potential customers and suppliers
Respond to User requests for information about our products and services
Conduct marketing activities, market analyses, contests, and surveys, to the extent permitted by law, so as to improve our service offering
Provide services offered and requested by current and potential customers and suppliers, including processing requests and better assisting customers when they contact us
Monitor the quality of customer service and prevent errors and fraud
Facilitate communication with our customers and the distribution or management of requests
Comply with and enforce applicable legal requirements, industry standards, and the policies of our affiliates
Process applications and communicate with candidates about their application. We only retain this information for the duration of the recruitment process. We may keep a candidate’s information for longer to consider him or her for future vacancies, but only with the candidate’s express consent. This information will become part of the candidate’s employee file if the candidate is hired.

Pour exploiter notre site Web et pour héberger et stocker les informations personnelles collectées, nous pouvons avoir besoin de partager des informations avec nos divisions ou partenaires commerciaux. Nous et les tiers qui nous fournissent des services utiliserons les renseignements personnels recueillis uniquement aux fins décrites ci-dessus et maintiendrons des mesures de protection équivalentes. Par exemple, nous pouvons utiliser des sous-traitants pour traiter les demandes des utilisateurs et fournir des services aux utilisateurs, pour collecter, analyser et évaluer des informations, ou pour fournir d’autres services de support liés à notre site Web et à son utilisation. Les informations que nous partageons seront souvent des données agrégées de nature anonyme. Si nous fournissons des informations personnelles, nous le ferons selon des conditions qui interdisent à nos partenaires commerciaux de faire une utilisation commerciale indépendante des informations et de divulguer les informations à des tiers ou de les rendre publiques.

Notre site Web peut contenir des outils qui vous sont utiles. Pour utiliser ces outils, vous devrez peut-être fournir des informations sur vous-même. Notre site Web utilisera vos informations pour fournir un service lié à l’outil : par exemple, pour vous aider à suivre vos demandes de service. Sauf indication contraire dans la présente politique, nous n’utiliserons pas les renseignements personnels recueillis par le biais de ces outils à d’autres fins sans votre autorisation explicite préalable.

Nous pouvons choisir de divulguer des renseignements personnels sans préavis en réponse aux demandes des autorités ou d’un organisme gouvernemental ; pour répondre à des assignations à comparaître, à des ordonnances d’un tribunal ou à des demandes administratives de renseignements ; pour faire respecter notre contrat ou nos droits de propriété ; pour nous protéger ou protéger les autres ; ou lorsque la loi l’exige ou le permet d’une autre manière. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude ou si quelqu’un utilise ou tente d’utiliser notre site Web à des fins illégales.

Nom d’utilisateur et mot de passe

Les utilisateurs doivent créer leurs informations d’identification d’accès, c’est-à-dire leur nom d’utilisateur (ou adresse e-mail) et leur mot de passe, pour accéder à leur compte et se connecter ensuite aux sessions. Les utilisateurs ne doivent utiliser leurs informations de connexion qu’à des fins légales. Les utilisateurs sont entièrement responsables de leurs informations de connexion et des conséquences de toute utilisation de celles-ci par eux-mêmes ou par quelqu’un d’autre, y compris les conséquences de toute transaction illégale effectuée à l’aide de leurs informations de connexion. Pour des raisons de sécurité, les utilisateurs doivent prendre toutes les précautions nécessaires pour garder leurs informations de connexion confidentielles. Plus précisément, les utilisateurs ne doivent pas divulguer leurs informations de connexion à quiconque ou permettre qu’elles soient utilisées par quelqu’un d’autre que nos représentants autorisés. Nous recommandons fortement aux utilisateurs de créer un mot de passe qu’ils sont les seuls à connaître et dont les composants ne leur sont pas facilement traçables. Nous vous recommandons également de changer régulièrement les mots de passe et de vous déconnecter à la fin de chaque session.

Vous devez nous informer immédiatement si vous prenez connaissance d’une utilisation non autorisée de vos informations de connexion, si vous pensez que quelqu’un pourrait les avoir obtenues, ou si vous pensez qu’ils ont été perdus ou volés.

Tous les noms d’utilisateur et mots de passe sont ultimement gérés par CRF Agritech par l’intermédiaire de notre équipe de soutien du site Web, qui se réserve le droit de les suspendre ou de les annuler à tout moment et à sa seule discrétion sans préavis.

Votre consentement

En nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces renseignements aux fins décrites dans la présente politique. En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation d’informations anonymes relatives à votre adresse IP conformément à la présente politique. Si nous décidons d’utiliser les renseignements personnels déjà en notre possession à des fins non indiquées lorsque les renseignements ont été recueillis à l’origine, nous obtiendrons le consentement des utilisateurs concernés avant d’utiliser les renseignements à cette nouvelle fin, à moins que l’obtention d’un tel consentement ne soit pas requise par la loi dans ces circonstances particulières.

À l’exception des renseignements personnels qui doivent être conservés par la loi, vous pouvez retirer votre consentement à tout ou partie de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment en nous donnant un préavis raisonnable. Votre décision de retirer votre consentement peut affecter notre capacité à fournir des produits ou des services liés à notre site Web. Veuillez nous contacter si vous préférez que nous ne recueillions pas, n’utilisions pas ou ne divulguions pas vos informations personnelles, ou que nous n’utilisions pas vos informations personnelles pour vous contacter afin de promouvoir nos produits et services. Nous exécuterons vos instructions dès que possible, sous réserve de toute restriction contractuelle ou légale, mais nous pourrions ne pas être en mesure d’arrêter certaines utilisations de vos informations immédiatement. Veuillez noter que le retrait du consentement peut nous empêcher de fournir certains services.

Comment nous protégeons et conservons les renseignements personnels

CRF Agritech conserve les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour traiter les demandes et améliorer le traitement des dossiers. CRF Agritech conserve également les renseignements personnels aussi longtemps que l’exige la loi applicable. Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour protéger l’intégrité de notre site Web et la confidentialité des informations collectées par quelque moyen que ce soit. Nous limitons également l’accès aux informations personnelles que nous recueillons sur nos visiteurs et utilisateurs à ceux qui en ont besoin aux fins décrites ci-dessus. Malgré les mesures de sécurité prises par CRF Agritech pour protéger les renseignements personnels, une cyberattaque par un tiers peut encore se produire.

Nous avons une politique contre toute divulgation ou utilisation non autorisée des renseignements personnels, et nous formons nos employés sur cette politique. Les employés qui enfreignent cette politique peuvent faire l’objet de mesures disciplinaires.

Stockage

Les renseignements personnels des utilisateurs peuvent être hébergés et/ou stockés par nos fournisseurs ou partenaires situés à l’extérieur du Québec ou du Canada (par exemple, aux États-Unis). Dans ce cas, nous, nos fournisseurs et nos partenaires nous conformerons toujours à cette politique et maintiendrons des garanties équivalentes conformes aux exigences légales applicables.

Nous ne conserverons les renseignements personnels des utilisateurs que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas affiliés à nous. En outre, les utilisateurs peuvent avoir été dirigés vers notre site Web à partir d’un autre site Web qui n’est pas exploité par nous. Nous ne sommes pas responsables de l’exploitation de ces autres sites ou des informations qu’ils recueillent sur leurs visiteurs. Si vous souhaitez savoir comment un autre site recueille et utilise vos informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de ce site Web.

Mises à jour de la présente politique

Notre entreprise et les lois qui nous régissent changent de temps à autre, et nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Si nous modifions cette politique, nous publierons la version révisée sur notre site Web.